Tarjeta de visita para empresas de reformas
En una empresa de reformas la tarjeta de visita tiene dos momentos clave. El primero es la visita para tomar medidas: el cliente suele pedir varios presupuestos y, cuando los compare en la mesa del salón, su tarjeta será lo que le recuerde quién era usted. El segundo es la propia obra: el vecino que ve subir sacos por la escalera y le pide un teléfono porque él también quiere cambiar la bañera. En los dos casos, la tarjeta debe decir de un vistazo qué obras hace, dónde trabaja y cómo pedirle presupuesto.
Qué poner en el anverso
- Nombre de la empresa, el mismo que figura en el presupuesto, en la furgoneta y en las facturas;
- Su nombre y su función: «Jefe de obra», «Encargada» o «Gerente». En una reforma el cliente quiere un interlocutor, no una centralita;
- Teléfono móvil; si atiende por WhatsApp, indíquelo, porque muchos clientes le enviarán fotos del baño o de la cocina antes de la visita;
- Correo electrónico para enviar planos, mediciones y presupuestos;
- Página web, sobre todo si enseña fotos de obras terminadas: la tarjeta no puede mostrar un antes y un después, pero puede llevar al cliente hasta ellos;
- Dirección de la oficina, el almacén o la exposición si recibe clientes; si no, la zona en la que trabaja.
Especialidades: mejor concretas que «todo tipo de reformas»
«Reformas en general» no ayuda al cliente a decidir. Diga en qué es fuerte, con las palabras que él usa:
- Reformas integrales de pisos y locales;
- Baños, incluido el cambio de bañera por plato de ducha;
- Cocinas, con o sin cambio de distribución;
- Pintura y eliminación de gotelé;
- Pladur, falsos techos y aislamiento;
- Suelos: tarima, porcelánico o microcemento;
- Fachadas y cubiertas, si cuenta con los medios para trabajar en altura.
Elija tres para el reverso. Si su fuerte son las reformas integrales, empiece por ellas y añada dos especialidades que le diferencien. Sea preciso también con las instalaciones: si su empresa está habilitada para electricidad, gas o climatización, puede indicarlo; si esos trabajos los hace un colaborador, no los presente como propios.
«Presupuesto sin compromiso»: solo si es verdad
Es la frase más repetida en las tarjetas del sector y también la que más expectativas crea. Para el cliente significa dos cosas: que la visita y el presupuesto no le costarán nada y que no queda obligado a contratar. Escríbala solo si se cumplen las dos.
- Si cobra el desplazamiento fuera de su zona o el estudio de una obra grande, no prometa gratuidad sin más; acote la frase, por ejemplo «Visita y presupuesto sin compromiso en Madrid capital».
- Si entrega el presupuesto por escrito y desglosado por partidas, dígalo: es un argumento real frente a quien da precios de palabra.
- No fije plazos que no controla. «Presupuesto en 48 h» le compromete con cada cliente que llame; «Le enviamos el presupuesto por correo» no.
- Evite superlativos como «los mejores precios» o «garantía total»: nadie puede comprobarlos y restan credibilidad.
El reverso: tres líneas que trabajan por usted
Con el anverso dedicado al contacto, el reverso puede resumir su oferta. Un esquema que funciona:
- Especialidades: «Reformas integrales · Baños · Cocinas».
- Un servicio que le diferencie: «Quitamos gotelé y alisamos paredes» o «Cambio de bañera por plato de ducha».
- La invitación a llamar: «Visita y presupuesto sin compromiso».
Si su zona es amplia o muy concreta, sustituya una de las líneas por ella: «Madrid capital y zona norte» o «Marina Alta y Marina Baixa». Quien llama desde fuera de su radio le hace perder tiempo a usted y al cliente.
Diseño y papel para una empresa de reformas
Los diseños «Franja» y «Contraste» destacan el nombre de la empresa y se distinguen bien sobre una mesa llena de presupuestos. Los tonos terracota, ocre o antracita recuerdan a materiales de obra como el ladrillo, la madera o la piedra. Pida un papel grueso, de 350 g o más; un plastificado mate protege la tarjeta del polvo y del roce en la guantera de la furgoneta. Un truco práctico: grape una tarjeta a cada presupuesto que entregue en papel, para que su teléfono no se separe nunca del precio.
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